Termos e Condições de Uso dos Serviços
1. Introdução
Este Termo de Serviço (“Termos”) regula a utilização dos serviços oferecidos pela nossa empresa (“Prestador de Serviços”), incluindo os serviços de criação, manutenção e gestão de sites por assinatura, implementação de conteúdo, gestão de tráfego, implementação e gestão de chatbots com inteligência artificial, além de apresentações em PowerPoint. Ao utilizar os nossos serviços, você (“Cliente”) concorda com os Termos e Condições descritos abaixo.
2. Sites por Assinatura
Os sites por assinatura são fornecidos em formato pré-configurado, onde o Cliente pode personalizar informações de sua empresa de forma prática e fácil, utilizando um painel de controle intuitivo. Caso o Cliente opte pela implementação das informações da sua empresa, produtos ou serviços, este serviço será realizado pela nossa equipe mediante pagamento adicional, conforme os preços estabelecidos abaixo.
3. Pagamento e Suspensão de Acesso
O pagamento das assinaturas mensais deve ser realizado até a data de vencimento indicada. Caso o pagamento não seja efetuado dentro de 10 (dez) dias após a data de vencimento, o acesso ao site será automaticamente interrompido até que o pagamento seja regularizado. A regularização do pagamento é necessária para retomar o acesso ao site.
4. Implementação de Conteúdo pela Equipe
A implementação de conteúdo, produtos ou serviços pela nossa equipe é um serviço opcional e será cobrado à parte, com valores a partir de R$600,00. Este serviço será realizado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento das informações solicitadas ao Cliente. O valor será acordado previamente entre as partes, conforme a complexidade do trabalho.
5. Gestão de Conteúdo
A gestão de conteúdo está disponível mediante a assinatura de um contrato anual, com valores a partir de R$500,00 por mês, que inclui a criação de até 20 (vinte) criativos mensais. Caso o Cliente deseje rescindir o contrato de gestão de conteúdo antes do término do período acordado, deverá pagar 60% (sessenta por cento) do valor restante até o término do contrato.
6. Gestão de Conteúdo e Tráfego
Para os serviços de gestão de conteúdo combinados com gestão de tráfego, os valores a partir de R$1.500,00 por mês cobrem exclusivamente a mão de obra da nossa equipe. Os custos relacionados aos anúncios nas plataformas de mídia (como Google Ads, Facebook Ads, entre outros) deverão ser pagos diretamente pelo Cliente, além do valor acordado com a nossa empresa. O retorno médio sobre o investimento em anúncios é de 3 a 4 vezes, mas os resultados podem variar conforme o desempenho da campanha.
7. Rescisão do Contrato
Caso o Cliente opte por rescindir qualquer contrato antes do término do período contratado, será cobrada uma multa rescisória de 60% (sessenta por cento) do valor restante até o fim do contrato. Essa multa aplica-se tanto aos contratos de gestão de conteúdo quanto aos contratos de gestão de conteúdo e tráfego.
8. Chatbots com Inteligência Artificial
A instalação de chatbots com inteligência artificial é um serviço adicional disponível para os clientes. O chatbot será instalado em um servidor VPS e habilitado no site do Cliente em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da data de envio das informações necessárias para a instalação.
Os chatbots são fornecidos por meio de uma assinatura mensal, a partir de R$49,90 por mês para até 1.000 conversas. Este valor poderá ser ajustado conforme o volume de conversas ou as integrações e inteligências artificiais adicionais necessárias para o funcionamento do chatbot. Caso o pagamento não seja efetuado em até 10 (dez) dias após o vencimento da assinatura, o chatbot será desabilitado até que o pagamento seja regularizado.
9. Apresentações em PowerPoint
Oferecemos serviços de criação de apresentações em PowerPoint, que ficam prontas em até 10 (dez) dias úteis após o envio das informações pelo Cliente. O valor mínimo para este serviço é de R$150,00 para até 15 (quinze) slides. O Cliente poderá solicitar alterações e revisões no conteúdo da apresentação, desde que estas não modifiquem o contexto principal do projeto original. Caso as alterações solicitem mudanças substanciais que reconfigurem o escopo original do serviço, isso poderá ser tratado como um novo trabalho, com valores e prazos adicionais.
10. Responsabilidades do Cliente
O Cliente é responsável por fornecer as informações necessárias para a implementação de todos os serviços contratados, bem como pela veracidade e integridade das informações fornecidas. O Cliente também é responsável por garantir que todos os pagamentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos para evitar a interrupção dos serviços.
Em relação ao chatbot, o Cliente se compromete a fornecer as informações e requisitos necessários para a configuração do bot de maneira eficiente e funcional, dentro dos prazos estabelecidos.
11. Modificação dos Termos
O Prestador de Serviços reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, com aviso prévio de 15 (quinze) dias ao Cliente, caso haja mudanças substanciais. O uso continuado dos serviços após a modificação dos Termos implica na aceitação das novas condições.
12. Disposições Finais
Este contrato é regido pelas leis do Brasil e qualquer disputa será resolvida no foro da cidade do prestador de serviços.
13. Contato
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre esses Termos, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone informados no seu contrato de prestação de serviços.